Zwroty i reklamacje
Dokonaj zwrotu, lub reklamacji
Reklamacja
Jak złożyć reklamację?
W sprawie serwisu gwarancyjnego, lub pytań prosimy o kontakt.
Nie preferujemy zwrotów do TOSA BIKES bez rozmowy z naszym personelem i uzyskania autoryzacji zwrotu. W razie wystąpienia usterki prosimy o kontakt z nami (zakładka KONTAKT) oraz o poinformowanie zespołu o usterce — niezwłocznie zaproponujemy szybkie rozwiązanie sytuacji. Po uzyskaniu autoryzacji należy wypełnić i wysłać formularz, który znajduje się obok.
W zależności od sytuacji i rodzaju usterki zostanie zasugerowane najlepsze rozwiązanie, celem szybkiego usunięcia przyczyny uniemożliwiającej korzystanie z roweru. W przypadku wysyłki reklamowanego produktu, lub wizyty w punkcie stacjonarnym należy dostarczyć również formularz reklamacyjny, który można pobrać poniżej.